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近日，一则#乐事薯片吃出一撮毛发赔付1000元#登上了微博热搜，据报道，齐女士在联华超市上海浦新店购买了三包乐事薯片，在吃薯片时发现带有一撮莫名毛发的薯片。 对照阅读后续乐事工作人员联系齐女士，称按照食品安全法赔付1000元，问题薯片将返厂。

对此，乐事客服回应称，那些是土豆的根茎，可以吃，就是不太好吃。 相关文章从齐女士拍摄的视频来看，其中一块薯片长着类似于“毛发”的异物，而连接“毛发”的位置颜色较深。还呈现出明显的凹痕。

乐事官方发布了最新声明称：今日微博热搜的标题 “乐事薯片吃出毛发赔偿1000元”属于错误标题，不符合事实，严重损害了我们品牌声誉和美誉度。 同题参见感谢广大消费者对我们品牌的厚爱，我们将继续提供高品质的产品服务消费者，谢谢！

据乐事官方消息，收到消费者的反映后，第一时间与其取得了联系。并同时进行了内部调查。

消费者所反映的情况为马铃薯生长过程中为其块茎提供养分的土豆根茎，属于天然马铃薯自身组成部分，为极个别马铃薯因成熟度未脱落根茎造成的，不涉及任何食品安全。

消费者对此表示理解，也立即撤销了其所发布的原始视频。